私たちの外国語教師マッチングサービス「先生えらび」は、あなたにぴったりの先生を探すお手伝いをしています。
サービスをご利用いただく前に、私たちの考え方や、できること／できないこと、利用者の皆さんににお願いしたいことを、正直にお話しておきたいと思います。ご理解のうえ、ご利用をお願いします。
できるだけ多くの先生の情報を、低料金で提供するために
私たちも、良質な先生のスカウトに努力していますが、必ずしもあなたの希望通りの先生が登録しているとは限りません。先生の新着配信サービスをご用意していますので、時間が許す方は、そちらもあわせてご利用ください。
せっかくよさそうな先生が見つかったのに連絡がとれない、ということのないよう、登録している先生たちには定期的に情報更新をお願いしています。しかし、一時帰国や引っ越しなどで、うまく連絡がとれないこともあると思います。連絡先購入後、1週間たっても連絡がとれない場合は、お問い合わせフォームまたは電子メール（s-support@sensei.com）にて、私たちにその旨をお知らせください。残念ながら返金や賠償には応じられないのですが、こちらで状況を確認の上、その教師の登録停止や、ほかの利用者への注意喚起を行うなどの措置をとらせていただきます。
ご利用数にスタッフ数が追いついていないこともあり、先生への引き合わせや、電話での問い合わせ受付は行っておりません。私たちのサービスは、24時間いつでも好きなときに使える自動販売機のようなもので、ウェイトレスの接客や出前サービスなどは残念ながらついていません。
私たちは、こちらの思い込みで先生を押し付けることはしません。必要なのは、情報を惜しみなく提供することだと考えています。その分、余計なコストは省き、ほかに負けない低料金でサービスを提供するよう努力しています。
先生えらびを効率的にすすめていただけるよう、先生に関する情報は、その先生自身が定期的に更新している最新の内容と、他の利用者から寄せられた情報とをあわせて提供しています。
しかし、実際に先生と話してみると、私たちのサイトへの登録内容と違う点があるかもしれません。これまでの経験でも、先生自身が登録項目（日本語・英語）をよく理解していなかった、登録後に引っ越した、という事例がありました。
そういうことがありましたら、先生に対して登録情報の修正を促していただけると助かります。しかし、故意にウソの情報を載せているなど、悪質な行為があれば、私たちにその旨をお知らせください。（お問い合わせフォームまたは電子メールからお願いします）
このような場合も残念ながら返金や賠償には応じられないのですが、こちらで状況を確認の上、登録停止や、注意喚起を行うなどの措置をとらせていただきます。
先生との時間・料金などの交渉や、実際のレッスンは、ご利用者の責任で行ってください。先生との間でトラブルが起こったり、不利益があったとしても、私たちには対応できませんし、損害賠償することもできません。
安心してご利用いただくために
皆さまに安心してご利用いただくため、語学教師をさがす以外の目的での利用はお断りします。また、ウソの情報登録や、他人に損害を与えたり、権利を侵害するような行為はやめてください。悪質と思われる場合は、登録の削除や警察への通報を行うことがあります。
このサイトに登録されている内容に関する権利は、私たち、または登録した方が有しています。無断転載などはやめてください。
登録いただいた情報を保護するため、グローバルサイン社のSSL暗号化通信を採用しています。その他、個人情報の保護については、プライバシーポリシーをご覧ください。
サービス向上のために
私たちは、利用者の皆さんにとって使いやすく、有益な情報を提供できるよう、現在のサービス内容に満足することなく、日々向上に励んでいます。
そのため、皆さんに通知することなく、サービスやルールの内容を変更、停止または中止することがあります。この場合でも、皆さんに対して責任は負いません。
サービスをご利用いただいた後は、ぜひあなたのご意見をお寄せください。先生に会ってみての感想や、私たちのサービスに関するご意見など、ささいなことでも大変貴重な情報です。
あなたからいただいた情報は、ほかの利用者のために、きっと役立つはずです。ぜひご協力をお願いします。
私たちは、語学教師マッチングサービス以外でも、利用者の皆さんに様々なかたちでお役に立ちたいと考えています。そのため、ご利用登録いただいた情報に基づき、私たちや提携先企業の商品・サービスのご案内を差し上げることがあります。
2007年9月1日 制定
